Opinión: Rentabilidad y sostenibilidad de la clínica dental

La rentabilidad puede ser transitoria, pero la sostenibilidad es el reto.

¿Por qué hay clínicas exitosas, otras que sobreviven y otras que malviven? ¿Cómo resuelven sus dificultades? ¿Cómo consiguen ser rentables y sostenibles? ¿Es sólo una cuestión de vender más? Por supuesto que sí, pero venden más porque cumplen imperativamente las 10 razones siguientes:

  • Tienen un plan de futuro: saben qué quieren ser y hacer en los próximos años.
  • Promueven la formación continua al personal y consiguen las mejores personas en cada especialidad.
  • Fijan los salarios y las funciones de cada uno. También entre la familia.
  • Se reúnen semanalmente para analizar lo ocurrido. Trabajan en equipo.
  • Están en contacto permanente con el paciente, saben lo que necesita y lo hacen.
  • Comunican quienes son y qué hacen (marketing).
  • Tienen un presupuesto de gastos anual, lo siguen mensualmente y analizan las desviaciones.
  • Todo el equipo son también vendedores.
  • Trabajan mucho y piensan más (innovación).
  • Tienen un bajo endeudamiento.

¿Crees que es difícil aplicar los puntos anteriores? Te propongo una guía para conseguir llevar a cabo estos diez puntos. Sigue el siguiente orden:

  • Asume la situación (suele ser lo más difícil), y ponle coraje.
  • Ponte a trabajar en cada uno de los 10 puntos anteriores.
  • Olvídate de las excusas del tipo mi clínica es diferente, la competencia, la crisis…
  • Toma decisiones aunque sean incómodas.

La viabilidad de tu clínica no vendrá de forma fortuita ni únicamente trabajando más. Intenta responder a cada uno de los 10 puntos anteriores y analiza los obstáculos con los que te encuentras.

Investiga en tu entorno, lee, comparte tus inquietudes, y elabora un plan de trabajo para conseguir una buena respuesta a cada apartado.

Tal vez te lleve un tiempo hacerlo y más tiempo te llevará conseguir la respuesta aceptable. Pero si quieres resultados distintos debes empezar por hacer cosas distintas.

Xavier Romea
Gerente de BQDC